Síntomas
El servicio de perfil de usuario no ha podido iniciar sesión. No se puede cargar el perfil de usuario.
Solución
Nota: Debe poder iniciar sesión con una cuenta de administrador para resolver su perfil de usuario o copiar los datos a una nueva cuenta. Antes de resolver este problema, inicie sesión en Windows con otra cuenta que tenga permisos administrativos o reinicie en modo seguro para iniciar sesión con la cuenta predefinida de administrador. Para obtener más información acerca de cómo iniciar en modo seguro, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
Método 1: Solucionar el perfil de cuenta de usuario
Para reparar el perfil de cuenta de usuario, siga estos pasos:
Importante: Esta sección, método o tarea contiene pasos en los que se indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para contar con protección adicional, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Importante: Esta sección, método o tarea contiene pasos en los que se indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para contar con protección adicional, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows
- Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Buscar y, a continuación, presione ENTRAR.
- En el Editor del Registro, busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- En el panel de navegación, busque la carpeta que comienza con S-1-5 (clave SID) seguida de un número largo.
- Haga clic en cada carpeta S-1-5, busque la entrada ProfileImagePath en el panel de detalles y, a continuación, haga doble clic para asegurarse de que este sea el perfil de la cuenta de usuario que presenta el error.

- Si dispone de dos carpetas que empiezan con S-1-5 seguido de números largos y una de ellas acaba en .bak, debe cambiar el nombre de la carpeta .bak. Para ello, siga estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho en la carpeta sin .bak y, a continuación, en Cambiar nombre. Escriba .ba y presione ENTRAR.

- Haga clic con el botón derecho en la carpeta con .bak y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre. Quite .bak al final del nombre de la carpeta y presione ENTRAR.

- Haga clic con el botón derecho en la carpeta con .ba y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre. Cambie .ba por .bak al final del nombre de la carpeta y, a continuación, presione ENTRAR.

- Haga clic con el botón derecho en la carpeta sin .bak y, a continuación, en Cambiar nombre. Escriba .ba y presione ENTRAR.
- Si tiene una única carpeta cuyo nombre empieza por S-1-5 seguido de números largos y que termina en .bak, haga clic con el botón derecho en la carpeta y, a continuación, en Cambiar nombre. Quite .bak al final del nombre de la carpeta y presione ENTRAR.
- Si dispone de dos carpetas que empiezan con S-1-5 seguido de números largos y una de ellas acaba en .bak, debe cambiar el nombre de la carpeta .bak. Para ello, siga estos pasos:
- Haga clic en la carpeta sin .bak en el panel de detalles, luego, doble clic en RefCount, escriba 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.

- Haga clic en la carpeta sin .bak en el panel de detalles, luego, doble clic en Estado, escriba 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.

- Cierre el Editor del Registro.
- Reinicie el equipo.
- Vuelva a iniciar sesión con su cuenta.
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